本人母亲6月25号去汨罗市人民医院骨科就诊，当时骨科医生说当天做不了磁共振，要她交费第二天来做。当时交了495元磁共振费用，当天晚上我们邻居说可以看看中医，于是我们打电话询问汨罗人民医院，费用是否可退，当时的答复是可退。于是我们告知医院磁共振不做了。 我们原计划30号过去退款，医院说周一过来处理，周末财务不上班。但在7月2号要求退款时，该医院财务说只有医生保管联，没有病人自留联无法退。我们说那我们可以签字证明自留联遗失。但该医院财务却要求我们写明已收到退款495元并将所有相关单据给她，她确认可以退就退，不能退就微信视频将所有单据撕毁。 从弼时到汨罗我们驱车来回近二小时，而且还是请假过去。医院明明有收款，有凭证，却故意不退！希望相关领导严查。