信件回复 满意度调查
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| 标题： | 市区水管怎么老是爆？ |
| 来信人： | 刘滔 |
| 来信时间： | 2020-12-02 11:19:36 |
| 内容： | 我是中心城区的一名市民，昨天下午2点左右小区又停水了，听说是地下水管爆了，直到今天早上8点才修好恢复供水，为了做饭、洗澡，只能提着桶到很远的地方去接水，然后再费尽力气地提到在6楼的家里，非常不方便！前几个月天气热的时候，水管也老是爆，导致停水，请问倒底是怎么回事？是以前埋的水管质量太差了吗？还是其他什么原因？ |
| 回复部门： | 市自来水公司 |
| 回复时间： | 2020-12-02 15:36:10 |
| 回复内容： | 尊敬的刘滔朋友： 您好！您发布的关于“市区水管怎么老是爆？”的我公司已收悉，现经岳阳市水务集团有限公司办公室核实处理后，回复如下： 12月1日停水原因系南湖大道路段主供水管突发爆裂，维修期间影响了华天大酒店至南湖广场沿线用户无水，经过加班加点抢修，于2日早恢复。事发突然，未能提前通知，给您造成不便万分抱歉！ 由于城市供水管网是经过几十年延伸形成的，不同历史条件下的管道材质不同，老旧城区管网大多敷设于上世纪八九十年代，存在材质老化腐蚀严重、爆管事故频发等问题。为了改变爆管问题，我们制定了《岳阳市中心城区管网改造三年行动实施方案》，主要包括巴陵东路、南湖游路、云梦路、南湖大道、青年西路、金鹗中路等42条供水主管线，计划改造总长度67000米，资金投入约2.7亿元。 若您对我们工作有任何建议和意见，欢迎随时拨打我公司24小时服务热线0730-2933333。您也可以关注“岳阳市水务集团”微信公众号，在绑定您的用水编号后，可以收到我公司停水推送消息，及时了解相关情况。 特此回复 岳阳市水务集团有限公司 2020年12月2日 |