1、公开内容更全面。一是抓重大决策公开。公开市水务局的重大决策事项，及时将重点规划及重大建设项目等进行公开。公开行政审批内容和权限，将行政审批项目、审批条件、审批程序、审批时限和审批标准等全面公开，使行政审批行为公开透明。及时将与群众利益密切相关的事项，及时、主动、有效地向社会公开。今年，我局对重点水利工程建设、饮水安全、防汛抗旱等重大事项，及时通过公开栏等多种形式向社会公开。二是抓收费信息公开。根据岳政发[2009]34号文件，政务中心实行“一票制”收费制度，水务局窗口在“一票制”中收取水土保持设施补偿费。收取费用依据政务中心联办信息，收费标准和收费面积完全公开。三是抓人事权公开。招录公务员和事业单位人员实行逢进必考、公开录用，干部选拔任用严格实行任前公示等措施。四是抓招投标信息公开。成立了招投标领导小组和办公室，由招投标办公室与纪检监察室成立联合调查组对各地水利工程招标情况进行检查，将招标公告在湖南水利网、湖南省招投标监管网、中国招标与采购网公示，今年公开的项目共有19个。五是抓行政执法公开。在办公楼六楼醒目位置设置执法公示牌，将水政监察工作职责、行政执法内容及依据、水政监察支队标志及执法人员照片、行政执法“三项承诺”、“六条禁令”、水行政执法流程图、行政执法工作制度、案件处理、案件决定、行政执法过错责任追究等内容向社会公开承诺。同时，政务中心水务窗口建立了《岗位职责》、《服务承诺制》、《首问责任制》、《限期办结制》、《廉政建设制度》、《一次性告知制度》等一系列制度，规范和约束窗口工作人员的服务行为，在制度的管理下，窗口工作实现了按时、依规、无差错的工作目标，充分体现了窗口人员的工作作风、办事效率以及责任心，较好地树立了窗口及水务工作者的形象。
2、公开形式更多样。认真落实政务公开五项制度，编制政务公开目录，通过多种有效载体，实行多种形式的政务公开。一是在办公大厅公开。在办公大楼专门设立了政务公开栏，并投资10多万元新建了一块大的电子显示屏，对人事任免、人事调配等干部职工关心的热点、难点问题，在规定时间内在政务公开栏上公示。特别是水行政执法，在办公楼六楼醒目位置设置公示牌，将水政监察工作职责、行政执法内容及依据、水政执法人员照片、行政执法“三项承诺”、“六条禁令”、水行政执法流程图、工作制度、案件处理、案件决定、过错责任追究等向社会公开承诺。二是在水务网站公开。投资4万元，建立了岳阳水务网，设立了单位信息、信息公开、政务动态、防汛抗旱、水利资讯、法律法规、互动交流、水务办公系统等八个栏目，以及精神文明建设、水雨情系统、政务公开、党务公开、反腐倡廉等专题，极大方便了基层，方便了群众。三是在监察系统公开。所有审批项目均在湖南省网上政务服务和电子监察系统和市政府政务服务中心管理信息系统上公开运行，接受社会全过程监督。收取费用依据政务中心联办信息，收费标准和收费面积完全公开。
3、公开要求更严格。一是加强领导。政务公开工作政策性强、影响大，公开的内容广，为保证政务公开能顺利得到实施，我局调整了政务公开领导小组，由局长任组长，其他局领导为副组长，局机关各科室、单位主要负责人为成员，领导小组办公室设在局办公室，具体负责政务公开事项的实施，行政审批办负责行政审批项目的审批办理。骆岳梨局长主持召开局政务公开工作会议，专题研究政务公开工作，并多次在局务会议上进行强调。同时，我们制定了政务公开工作要点，对年度政务公开工作进行了全面安排。二是健全制度。制定了《信息网络系统管理和维护制度》、《水利信息网络安全保密制度》等规章制度，既实现了网络系统24小时不间断服务，又规范了信息发布内容和流程，将网站信息提供、审核、发布等职责进行了明确划分，有力保障了网站内容的准确性和时效性。三是落实责任。办公室确定专人负责网络管理，无论是水务网站后台管理，还是登陆政府门户网站发送信息，密码均由专业信息员掌握，所有信息经领导审阅后交专业信息员发布和上传市政府门户网站。自网站建成以来，岳阳水务网站管理上没有出现任何纰漏，发生任何错误。
今年，我局共办理水行政许可事项373件，较去年同期审批事项增加近30%，其中政府集中联办件144件（退回9件），承诺件229件。承诺件包括：水土保持方案审批34件，水利工程开工审批12件，河道范围内建设项目审批3件，水利基建项目初步设计文件审批32件，取水许可2件，填堵城市原有河道沟汊、贮水湖塘洼淀和废除原有防洪围堤审批1件，水库大坝登记139件，河道采砂生产作业许可6件。实现了按时办结率100%，咨询群众满意率100%。全年征收水土保持设施补偿费553991.36元，100%，实现了按时、依规、无差错的工作目标，充分体现了窗口人员的工作作风、办事效率以及责任心。