为了进一步深化搭建政府与群众的沟通桥梁，岳阳开展了首届“政务公开月”政务服务体验活动；该活动旨在主动解读政策、听取群众意见、回应社会关切，全方位展示政府机关、公共企事业单位的主要职能、制度规范、服务举措和创新成果，力求打通政府联系服务群众的“最后一公里”。
领导小组在市政务中心实地体验
2022年9月23日，由市级领导、相关部门单位负责同志、“两代表一委员”等成员组成的调研组，以“普通市民”的身份走进了岳阳市政务服务中心；通过对政务服务“十办”改革成果的实地体验，提升大家对政务服务的参与度、知晓度和满意度。
市人大常委会副主任赵岳平考察帮代办窗口
在现场体验“十办”主题活动的一行人，来到政务中心四楼，由帮代办负责人袁荭向其详细介绍了帮代办的服务特色及成果。
岳阳市在湖南首创政府购买帮代办服务，从2021年4月开始，为岳阳市本级、经开区、城陵矶新港区范围内所有企业无偿提供审批事项帮代办服务，重点为招商引资产业项目及政府投资重点项目提供从立项用地规划到竣工验收四阶段全流程、全周期、全免费的工程审批咨询、指导、协调、代报、代办、监督等服务。截至2022年9月1日，市帮代办中心已为岳阳市范围内405家企业的1807个事项进行了帮代服务，完成专题服务项目65个，完成全流程代办、拿地即开工项目7个，正在进行拿地即开工项目2个，企业满意度达到100%。其中由帮代办全程代办的联东U谷、东方玻璃生产基地及广德亿盛铁芯冲压等项目10余个，为企业节约成本近1200万元。
负责人袁荭向其介绍帮代办基本情况
帮代办向调研组承诺，接下来我们将继续巩固“政府购买帮办代办服务”和“两审合一”改革成果，持续优化审批流程，在全市推广帮代办服务经验，不断提高办事效率和服务质量，让更多投资企业享受政策红利，把贴心、暖心、省心的帮代服务延伸到基层群众心坎上。