群众信访举报转办及地方查处情况一览表

序号

受理编号

交办问题基本情况

行政区域

污染类型

调查核实情况

是否属实

处理和整改情况

责任人被处理情况

1

D2YU202403200001

群众反映中部矿业在平江县三墩乡新兴村采矿，在多处打地下井，造成附近居民饮用水用水困难；从2023年起山地多处坍塌、房子裂开坍塌，严重影响居民正常生活。

平江县

生态

2024年3月21日，三墩乡人民政府联合县住建局、县水利局、县应急局对平江县中部矿业有限公司及所在的新兴村相关村民进行了调查走访，1、经查其中13组2口、15组1口水井于2023年10月出现干枯的情况属实；2、2023年8月发生过采空区沉陷现象，部分房屋墙面有轻微裂缝、瓷砖脱落等现象，但经住建部门鉴定未影响房屋主体结构，无安全隐患。

属实

1、三墩乡人民政府在此次信访举报前，针对出现的水井干枯及沉陷，部分房屋墙面有轻微裂缝、瓷砖脱落的状况，组织平江县中部矿业有限公司与村民进行了协商，并签订了补偿协议；2、三墩乡人民政府为确保后段出现类似问题及时发现、处置，已制订日常巡查方案，确保人民群众生命财产安全。

无

2

D2YU202403200002

岳阳楼区南湖大道农昌巷金山大厦业主反映：1、小区一楼车库被租给别人收废品，废品堆积导致整个小区环境脏乱差；2、小区开茶楼的业主在小区小坪搭建违章建筑（大约五六十个平方），从2023年开始曾很多次向相关部门反映，投诉的时候会停建一阵、过后又开始，一直没有得到解决。

岳阳楼区

其他

    经调查核实，该举报情况属实。

3月21日，三眼桥街道办事处工作人员进行现场调查核实，金山大厦一楼两间车库，2010年由开发商租赁给毛某某开设废品收购站，该废品收购站将部分废品堆积在一楼地坪，导致小区环境脏乱差。

3月21日，区禁违办联合三眼桥街道执法大队进行现场调查核实，金山大厦旁钢结构棚亭因年久失修进行翻新施工，2023年曾引发投诉，三眼桥街道执法大队对此予以控停至今。

属实

1.责令废品收购站负责人立即将所有废品清理并将地坪清扫干净，2.承诺以后不再在车库之外堆放废品。3.预计在3月底启动棚亭拆除工作。

无

3

D2YU202403200003

群众反映南湖新区岳州帝苑小区的生活污水管道不畅通，下水井也经常堵塞，导致污水流入小区南边的池塘，池塘与南湖相连通，污染南湖水质，并且夏天水塘水发臭，臭气影响周边居民生活。

南湖新区

水

经调查核实，该问题部分属实。其中居民反映“南湖新区岳州帝苑小区的生活污水管道不畅通，下水井也经常堵塞”不属实”；反映“污水流入小区南边的池塘，池塘与南湖相连通，污染南湖水质，并且夏天水塘水发臭，臭气影响周边居民生活”属实。

该小区有专门的物业公司进行日常生活服务。2024年3月20日刘山庙社区与该小区物业管理公司核实确认，截止目前该小区未发生污水管道不畅通，下水井堵塞现象。

3月21日南湖街道工委书记黄岳、办事处主任方帅组织职能部门前往现场进行查看处置。部分别墅业主私自在围栏附近种花种菜，将连接荷花池的沟渠进行隔断，导致水源无法流动，影响水质，更有个别业主将生活污水直接排入荷花池水渠。

部分属实

1. 对岳州帝苑别墅区业主下发整改通知书，责令停止污水直排行为，同时将所种花、菜自行铲除，恢复水土原样；

2.对荷花池一带水样进行采样检测。

3.已制定方案进行整改。3月23日组织专业队伍对荷花池及水渠一带的违规建筑和违规种植问题进行全面清理。

4.岳州帝苑周边雨污分流改造已列入岳阳市中心城区水环境综合治理PPP项目。

5.下一步，将对所有别墅住户排水管道进行摸排，将私自设置的排污管道进行强制拆除。

无

4

D2YU202403200004

群众反映：1、岳阳县筻口镇浩月食品有限公司生产米粉，未办理环评手续，没有污水处理设施，污水直排。2、岳阳县鹿角镇勇军面业有限公司，位于洞庭湖湿地保护红线区范围内，以前做面条，现在增加一条米粉生产线，办理了环评手续，没有污水处理设施，未完成环评验收，现在天天生产，污水外排，不知去向。要求对两个企业相关手续进行调查，并停产整治。

岳阳县

水

2024年3月21日至22日，市生态环境局岳阳县分局、县自然资源局、县林业局、鹿角区域发展服务中心、筻口镇人民政府相关工作人员分别对岳阳市浩悦食品有限公司、拥军面业（湖南）有限公司进行现场调查核实，其中，群众反映的“岳阳县筻口镇浩月食品有限公司未办理环评手续和岳阳县鹿角镇勇军面业有限公司未完成环评验收”的情况属实,反映的“岳阳县筻口镇浩月食品有限公司没有污水处理设施，污水直排和岳阳县鹿角镇勇军面业有限公司位于洞庭湖湿地保护红线区范围内，没有污水处理设施，天天生产，污水外排、不知去向”的情况不属实。该信访反映问题部分属实。

部分属实

1.2024年3月7日，已对岳阳市浩悦食品有限公司下达了《关于污染环境违法行为整改通知书》，责令该公司立即停工整改。同时，2024年3月14日，下达了《责令改正通知书》，责令该公司立即停产整改；2.对其“未批先建”、“未验先投”的环境违法行为依法进行立案查处。2024年3月24日，对该公司储存池中的废水进行了采样监测，待结果出来后做下一步处理。

2.2024年3月21日，对拥军面业（湖南）有限公司下达了《责令改正通知书》，责令该公司立即停产整改，督促制定整改方案，并尽快完成建设项目环保设施竣工验收。2024年3月24日，对该公司储水池中的废水进行了采样监测，待结果出来后做下一步处理。

无

5

D2YU202403200005

群众反映南湖新区岳州帝苑小区西边门面的油烟及出店经营的噪声影响小区住户正常生活，特别是夏天和下半夜，出店经营噪声尤其明显，并且有一个茶楼（名字不知道）油烟完全没有接入油烟处理设施直排。希望禁止出店经营，所有商户油烟全部接入油烟处理设备。

南湖新区

大气

经调查核实，该问题部分属实。其中反映油烟完全没有接入油烟处理设施直排的问题不属实；反映西边门面的出店经营的噪声影响小区住户正常生活情况属实。

2023年12月底南湖街道办事处组织在小区西边空地上建设了一套油烟净化设施，将全部商户油烟接入专用排烟通道经油烟净化设施处理后外排。现已不存在油烟直排情况。

3月20日，南湖新区城管执法人员到现场勘察并走访周边群众，部分商户存在出店经营的情况，特别是夜间出店经营的噪声对小区居民造成影响。

部分属实

1.针对商户出店经营和夜间噪声扰民问题，于2024年3月22日，上门向周边商户告知近期将开展针对出店经营的专项执法检查，要求商户自行整改。

2.将在3月底前开展出店经营的专项执法检查，并在以后加强夜间的值班、值守工作。

无